별바람의 은신처

소프트웨어는 무료로 배포되는 공짜(프리웨어)가 아닌이상 당연히 정품으로 등록해서 사용하는것이 정당하고 옳은 방법이고 또 그렇게 우리는 배워온것이 사실입니다.

하지만 저는 소프트웨어를 정품으로 사용하면서 다음과 같은 에피소드들이 있었습니다.


즉, 뒤늦게 소프트웨어를 구매한 사람들에게는 무료로 업그레이드를 지원하는데 비해 앞전에 소프트웨어를 구매한 저 같은 사람들에게는 돈을 받겠다고 하니 정말 어이가 없더군요.

개발사에게 직접 연락해서 왜 앞전에 구매한 사람들은 아무런 혜택이 없냐고 하니, 소프트웨어 업체는 20%할인도 손해보는것이 아니라며 양해를 바란다고만 말하더군요. 그후로 저는 이런 개발사의 어이없는 행동에 대해 반발하는 분들과 의견을 나누고 공식적으로 항의를 했었지만 워낙 강경한 소프트웨어 업체의 입장에 고개를 숙일수 밖에 없었습니다. 물론 그 당시는 그럴듯한 관련법규도 없었구요.

저는 제가 사용해보고 진짜 마음에 드는 소프트웨어는 지속적인 업그레이드를 위해서라도 기부를 하거나 결제를 해서 정품으로 사용하려고 노력하고 있습니다. 그러나 지나간 이 에피소드는 아직도 저에게 큰 상처를 남겨주고 있는데요. 정품 사용자의 애환, 눈물이라고 하면 될까요?

소프트웨어 업체들은 무조건 정품만 외칠게 아니라 합당한 서비스정신이 무엇보다 필요할것 같습니다. 그렇다고 돈많은 기업들에게만 잘해주지 말구요.

p.s
저를 푸대접했던 모 소프트웨어 회사의 제품은 그 이후부터는 쳐다보지도 않았는데요. 한때 잘 나가던 그 회사는 규모가 큰 외국 소프트웨어 업체가 들어오면서 예전보다는 시들해져버렸습니다. 그 회사 이름을 알고 싶으시다면 비공개로 살짝 알려드릴테니 문의주셔도 됩니다. (다만 친한 분들께만요!!)